Cómo decir «subieron los precios» de forma profesional
Por qué puede sonar mal
«subieron los precios»
Deja fuera quién decide, desde cuándo y cuánto cambia, y la otra persona no sabe qué puede hacer. Normalmente quieres informar con claridad y dejar abierto el siguiente paso.
Dilo así
- 01
Le informamos de que, a partir del próximo mes, nuestras tarifas se actualizan con precios más altos. Le enviaremos el detalle y quedamos a su disposición para cualquier duda.
Cliente (empresa) · Correo
Sirve para avisar de una subida con antelación en tono formal, ofreciendo el detalle sin justificarte de más.
- 02
Aviso: desde el día 1 han subido los precios de nuestros servicios. Si quiere conocer las nuevas tarifas, responda a este mensaje.
Cliente particular · SMS
Funciona como aviso breve a clientes habituales porque dice qué cambia, desde cuándo y cómo consultar las tarifas.
- 03
Te comparto una novedad: los precios de nuestros proveedores han subido y eso afecta al presupuesto del trimestre. ¿Tienes un momento para ver cómo lo ajustamos?
Jefe/a · Chat
Es útil cuando tu jefe debe enterarse pronto, ya que plantea el hecho y propone hablar de soluciones.
- 04
Ojo: los precios han subido respecto a la última cotización. Antes de enviarla al cliente, ¿puedes actualizar las cifras en el documento?
Compañero/a · Chat
Va bien entre compañeros para evitar que salga una oferta con importes antiguos, pues pide una acción concreta.
- 05
Quería avisarte de que los precios de los materiales han subido, así que el presupuesto del equipo tendrá que ajustarse. Te explico cómo afecta a tus pedidos esta semana.
Persona a tu cargo · Chat
Ayuda a explicar a alguien de tu equipo un cambio que le afecta, con contexto y una oferta de aclararlo.
- 06
Le escribo para avisarle de que los precios han subido desde nuestra última factura. La próxima ya reflejará las tarifas actualizadas; adjunto el detalle por si desea revisarlo.
Cliente (empresa) · Correo
Encaja antes de emitir una factura con importes distintos, así el cliente no se lleva una sorpresa.
- 07
Gracias por su consulta. Le confirmo que los precios han subido desde su último pedido. ¿Quiere que le envíe el detalle de la tarifa actual?
Cliente particular · Chat
Responde con claridad a quien pregunta por qué el importe es otro, sin ponerte a la defensiva.
Ejemplos
Estimada Olga: Le escribo para avisarle de que los precios de nuestros servicios han subido y que las nuevas tarifas se aplicarán a partir del próximo mes. Adjunto el detalle para que pueda revisarlo con calma. Si tiene cualquier duda, estaré encantado de comentarlo por teléfono o por correo. Un cordial saludo, Alejandro Rubio
Hola, Arantxa. Te aviso de que los precios han subido desde la última cotización. ¿Puedes revisar las cifras antes de enviarla al cliente? Cualquier duda, me dices.
Qué evitar
- Dar la noticia en una sola frase seca, sin fecha ni detalle de lo que cambia.
- Adoptar un tono culpable o pedir disculpas por algo que no es un error tuyo.
- Echar la culpa a otra persona o departamento para quitarte responsabilidad.
- Dejar el aviso para el último momento, justo antes de la factura o del pago.
- Escribir un mensaje largo y vago en lugar de decir qué cambia, desde cuándo y qué puede hacer la otra persona.