Qué decir en lugar de «eso es una tontería»
Por qué puede sonar mal
«eso es una tontería»
Zanja la conversación y deja a la otra persona herida. Normalmente quieres decir que la propuesta no te parece viable y explicar por qué.
Dilo así
- 01
Sinceramente, no creo que esta idea funcione así. ¿Te cuento por qué y buscamos otra vía?
Compañero/a · Chat
Sirve cuando hay confianza, porque marca el desacuerdo con claridad y propone buscar juntos otra solución.
- 02
Hola, Gabriela. Tras analizar la propuesta, tengo dudas serias sobre su viabilidad, sobre todo por los plazos. ¿Podemos comentarlo unos minutos antes de decidir?
Jefe/a · Correo
Con un superior, apoyar la crítica en un motivo concreto como los plazos suena a criterio y no a rechazo personal.
- 03
Gracias por su propuesta. Tras valorarla, no podemos llevarla adelante en estos términos porque se sale del alcance acordado. Si le parece, le planteamos una alternativa.
Cliente (empresa) · Correo
Funciona cuando un cliente pide algo fuera de contrato, ya que rechaza con claridad, explica el motivo y ofrece un camino.
- 04
He leído tu planteamiento y no creo que funcione así: deja fuera el control de calidad. Veámoslo juntos y lo ajustamos.
Persona a tu cargo · Chat
Para alguien de tu equipo, señalar el fallo concreto y ofrecer acompañamiento evita que la persona se sienta humillada.
- 05
Hemos visto su consulta: lo que plantea no es viable con este producto. Podemos explicarle el motivo y las opciones que tiene. Gracias por escribirnos.
Cliente particular · SMS
Responde a una petición imposible en pocas líneas, con tono cortés y sin dar falsas esperanzas.
- 06
Disculpa, creo que no es buena idea enviarlo así al cliente: faltan los costes. ¿Lo replanteamos antes de mandarlo?
Compañero/a · Chat
Ideal para frenar algo antes de que salga, porque apunta al dato que falta en lugar de juzgar toda la idea.
- 07
Buenos días. Gracias por la información sobre el puesto. Las condiciones que me plantea no se ajustan a lo que busco, así que prefiero no continuar con el proceso.
Selección / RR. HH. · Correo
Cuando una oferta no te encaja, permite declinar con educación sin valorar la propuesta de la otra parte.
Ejemplos
Hola, Arantxa: He leído la propuesta de cambiar de proveedor este mes. No creo que sea viable ahora: el contrato actual sigue vigente y el cambio retrasaría la entrega de octubre. ¿Lo hablamos mañana y buscamos otra opción? Un saludo, Elisa
Gracias por compartirlo, Dani. No creo que funcione así, porque dejaría sin cubrir el turno de tarde. ¿Lo vemos juntos y buscamos otra forma?
Qué evitar
- Calificar la idea con palabras como «absurdo», «ridículo» o «tontería» no ayuda, aunque lo pienses.
- Fingir un acuerdo parcial («tiene cosas buenas») cuando en realidad rechazas la idea confunde, así que di directamente qué no te convence.
- El sarcasmo, como en «claro, genial idea», se entiende como burla.
- Generalizar sobre la persona con frases como «siempre propones lo mismo» desvía el foco, y conviene centrarse en esta propuesta.
- Decirlo delante de otras personas empeora el golpe si podías comentarlo antes en privado.