Alternativas a «le recuerdo su pago pendiente» en el trabajo
Por qué puede sonar mal
«le recuerdo su pago pendiente»
«Recuerdo» suena a reproche seco y burocrático, como si dieras por hecho que la otra persona se olvidó o no quiere pagar. Normalmente buscas resolver la factura con datos claros y un paso siguiente concreto, sin dañar la relación.
Dilo así
- 01
Buenos días, Sr. Santos. Le escribo porque la factura 2025-118 sigue pendiente de pago. ¿Podría confirmarme la fecha prevista para realizarlo? Quedo atento a su respuesta.
Cliente (empresa) · Correo
Sirve como primer aviso formal porque cita la factura, pide una fecha y no acusa a nadie.
- 02
Hola, Mercedes: la factura 118, de 240 €, sigue pendiente. ¿Nos confirma cuándo podrá pagarla? Si ya lo hizo, ignore este mensaje. Gracias.
Cliente particular · SMS
Como aviso breve por SMS, da el dato clave, pide una fecha y deja una salida amable si ya se pagó.
- 03
Hola, Maite. ¿Pudiste revisar la factura de marzo? Aún aparece como pendiente y quería confirmar la fecha de pago. ¡Gracias!
Cliente (empresa) · Chat
Con un cliente de confianza y trato por chat, resulta cercano y aun así pide una fecha.
- 04
Estimado Sr. Torres: según nuestros registros, la factura 118, con vencimiento el 30 de abril, continúa pendiente. Le agradeceríamos el pago antes del viernes 17 o que nos indique la fecha prevista.
Cliente particular · Correo
Úsala como segundo aviso, ya que fija un plazo y es más firme, pero se mantiene educada y sin amenazas.
- 05
Oye, Pablo, ¿te acuerdas de los 15 € del regalo de Camila? Todavía me faltan por cobrar; ¿me los pasas por transferencia esta semana?
Compañero/a · Chat
Entre compañeros va bien un tono ligero, con importe y plazo claros para que el tema no quede en el aire.
- 06
Hola, Leire: te escribo por el reembolso de los gastos del viaje de octubre, presentados el día 5, que aún figura como pendiente. ¿Podrías decirme en qué punto está o quién debe aprobarlo? Gracias.
Jefe/a · Correo
Para un reembolso retrasado, se centra en el estado del trámite y no en un reproche, así que no presiona.
- 07
Sofía, queda pendiente la devolución del anticipo de 100 € de la caja de gastos. ¿Puedes ingresarlo o justificarlo con los tickets antes del jueves?
Persona a tu cargo · Chat
Con alguien de tu equipo ofrece dos opciones claras y una fecha límite, y evita el aire de regañina.
Ejemplos
Estimado Sr. Herrera: Le escribo por la factura 2025-042, por 1.200 €, con vencimiento el 10 de mayo, que todavía figura como pendiente de pago. ¿Podría confirmarme si el pago ya está programado o indicarme la fecha prevista? Adjunto de nuevo la factura para su comodidad. Quedo atenta a su respuesta. Un cordial saludo, Elena Ruiz
Hola, Francisco. Te escribo por la factura de abril (240 €), que todavía aparece como pendiente. ¿Me confirmas cuándo podrás pagarla? Si ya la pagaste, dímelo y lo reviso por mi lado.
Qué evitar
- Supones mala fe cuando escribes cosas como «otra vez se le ha olvidado».
- Un «cuando pueda» sin fecha deja el pago en el aire, así que pide siempre una fecha concreta.
- Las amenazas en el primer aviso sobran, y es mejor guardar las consecuencias para un recordatorio posterior.
- Si olvidas citar número de factura, importe y fecha de vencimiento, dejas espacio para las dudas.
- Las mayúsculas y los signos de exclamación que suenan a exigencia restan cordialidad al mensaje.