«Como te dije en mi último correo»: cómo decirlo con tacto
Por qué puede sonar mal
«como te dije en mi último correo»
Se suele decir cuando alguien pregunta algo que ya enviaste, y suena a reproche porque insinúa que no leyó o no prestó atención. Normalmente buscas recuperar el dato y lograr una respuesta o una acción.
Dilo así
- 01
Te vuelvo a pasar lo que envié el martes por correo, para que lo tengas a mano: la fecha de entrega sigue siendo el viernes. ¿Algo que no esté claro?
Compañero/a · Chat
Funciona cuando el dato ya se envió y solo hace falta tenerlo a la vista, porque ofrece ayuda en lugar de culpar.
- 02
Le recuerdo que este punto figura en el correo que le envié el 12 de marzo. Le adjunto de nuevo el detalle para facilitarle la consulta. Quedo atento a sus comentarios.
Cliente (empresa) · Correo
Formal y cortés, deja constancia de que la información ya se envió sin acusar al cliente de no leerla.
- 03
Retomo lo que comenté en mi correo del lunes: el presupuesto necesita tu aprobación antes del jueves. ¿Has podido revisarlo?
Jefe/a · Correo
Con un jefe encaja porque enlaza con el mensaje anterior, fija un plazo y termina en una pregunta, no en un reproche.
- 04
Recuerda que el procedimiento está en el correo que te mandé la semana pasada. Si algo no te queda claro, lo repasamos cinco minutos hoy.
Persona a tu cargo · Chat
Útil con alguien a tu cargo, ya que remite a la fuente y abre la puerta a resolver dudas sin humillar.
- 05
Retomo lo que le indiqué en mi correo anterior: mi disponibilidad es por las tardes. ¿Podríamos fijar la entrevista después de las 16:00?
Selección / RR. HH. · Correo
Repite una condición que ya diste y propone un paso concreto, con un tono paciente.
- 06
Hola, Ana. Los detalles de su pedido están en el correo que le enviamos ayer. Si no lo encuentra, se lo reenviamos enseguida. Gracias.
Cliente particular · SMS
Breve y amable para un cliente que pregunta algo ya informado, pues ofrece reenviarlo en vez de insistir.
- 07
Para no perder el hilo: en mi correo del 3 de abril propuse tres fechas para la reunión. ¿Cuál te viene mejor? Con tu respuesta la cierro hoy.
Compañero/a · Correo
Sirve cuando necesitas una decisión pendiente, porque recuerda la propuesta y da un motivo para responder ya.
Ejemplos
Hola, Lola: Retomo lo que te comenté en mi correo del lunes sobre el informe trimestral: necesito tus cifras de ventas antes del jueves a mediodía para poder consolidarlo. Te adjunto otra vez la plantilla por si te resulta más cómodo tenerla a mano. Si hay algo que te bloquee, dímelo y lo vemos hoy. Un saludo, Unai
Hola, Thiago. Te dejo aquí otra vez el enlace que envié ayer por correo con el calendario de entregas, por si lo prefieres tener a mano. ¿Lo revisamos un momento si tienes dudas?
Qué evitar
- Añadir «como ya te dije» o «te lo repito» en el mismo mensaje refuerza el tono de reproche.
- Sugerir que la otra persona no leyó el correo suena acusatorio, así que presenta el mensaje como una referencia útil.
- Copiar a otras personas solo para dejar en evidencia a quien no respondió estropea la relación.
- Repetir el mensaje entero cansa, mejor resume el punto clave, adjunta o enlaza lo necesario y pide una acción concreta.
- La ironía o los signos de exclamación pueden sonar a enfado, sobre todo por escrito.