«Recomiéndanos»: cómo decirlo con tacto
Por qué puede sonar mal
«recomiéndanos»
Cuando se pide a clientes o colegas que hablen bien de tu negocio, «recomiéndanos» suena a orden o eslogan, sobre todo por escrito y con quien no te debe nada. Lo normal es querer que mencionen al equipo si surge la ocasión.
Dilo así
- 01
Hola, Leticia: si en tus conversaciones con candidatos surge alguien que busque un equipo como el nuestro, ¿podrías hablarle de nosotros? Te lo agradeceríamos mucho.
Selección / RR. HH. · Correo
Sirve con alguien con quien ya tienes buena relación y a quien quieres pedirle que dé a conocer tu equipo sin presionarla.
- 02
Hola, Nacho: si surge la ocasión, ¿puedes mencionar a nuestro equipo a tu contacto de Compras? A ti ya te conocen y tienes más trato con ellos.
Compañero/a · Chat
Funciona porque explica por qué se lo pides a él y deja claro que es opcional, sin imponerlo.
- 03
Si conoce a otras empresas que buscan un servicio como este, le agradeceríamos que les hablara de nosotros. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Cliente (empresa) · Correo
Úsala al cerrar un proyecto con un cliente satisfecho, ya que el «usted» mantiene un tono formal y respetuoso.
- 04
Gracias por elegirnos. Si quedó satisfecho, nos ayudaría mucho que nos recomendara con quien lo necesite. ¡Que tenga un excelente día!
Cliente particular · SMS
Cabe en un SMS y vale para un producto o un servicio, porque agradece primero y pide después.
- 05
Si hablas con alguien de otra área que pueda necesitar lo que hacemos, cuéntale lo que ofrece nuestro equipo. Nos ayuda mucho que nos conozcan.
Persona a tu cargo · Chat
Encaja para pedírselo a alguien de tu equipo como ayuda voluntaria y no como una obligación más.
- 06
Si en alguna reunión surge alguien que necesite lo que ofrecemos, ¿podrías mencionarle el trabajo de nuestro equipo? Con gusto te paso un resumen para facilitarlo.
Jefe/a · Correo
Resulta útil con un superior con buena red de contactos, pues le ofrece material para que todo sea fácil y rápido.
- 07
Nos alegra saber que todo salió bien. Si algún conocido necesita algo parecido, puede compartirle nuestro contacto. ¡Muchas gracias por su confianza!
Cliente particular · Chat
Va bien justo tras recibir un comentario positivo, cuando el cliente está contento y receptivo.
Ejemplos
Hola, Carolina: Gracias por la confianza durante el proyecto; fue un gusto trabajar con tu equipo. Si en tu entorno hay alguien que necesite un servicio parecido, nos ayudaría mucho que le hablaras de nosotros. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo, Andrés Robles
¡Hola, Pedro! Gracias por la ayuda con la presentación. Si en tus reuniones surge algún tema donde nuestro equipo pueda aportar, ¿puedes mencionarnos? Te lo agradezco.
Qué evitar
- Un imperativo suelto como «recomiéndanos», sin saludo ni agradecimiento previo, suena seco.
- Pedirlo antes de entregar el trabajo o resolver el problema resta fuerza, así que primero gánate la confianza.
- Dar a entender que la persona está obligada o que te lo debe estropea la petición.
- Mezclar «tú» y «usted» en un mismo mensaje resulta descuidado.
- Insistir con recordatorios repetidos si la persona no responde a la primera petición cansa y presiona.