Cómo decir «ok» de forma profesional
Por qué puede sonar mal
«ok»
Quien lee un «ok» sin más no sabe si has entendido, si estás de acuerdo o si te ha molestado, y por escrito puede notarlo frío. Normalmente quieres confirmar que lo has recibido y, si hace falta, aclarar qué viene después.
Dilo así
- 01
Entendido, lo tengo en cuenta. Gracias por indicármelo.
Jefe/a · Chat
Sirve cuando tu jefe te da una indicación, porque confirma que la has recibido y la tendrás presente con un tono respetuoso.
- 02
Recibido, gracias. Cualquier duda te escribo.
Compañero/a · Chat
Funciona si un compañero te pasa un archivo o un dato, ya que confirma la recepción y deja abierta la puerta a preguntas.
- 03
Muchas gracias por su mensaje. Hemos recibido la información y quedamos atentos.
Cliente (empresa) · Correo
Encaja en un correo formal con un cliente porque acusa recibo sin comprometerte a nada más y mantiene un tono cordial.
- 04
Gracias por ponerme al día. Me queda claro cómo va el tema.
Persona a tu cargo · Chat
Es ideal cuando alguien de tu equipo cuenta cómo avanza una tarea, pues reconoce su esfuerzo y confirma que has entendido el estado.
- 05
Hola, hemos recibido su mensaje y lo tenemos anotado. Gracias por avisarnos.
Cliente particular · SMS
Para un SMS cercano pero formal a un cliente final, confirma en pocas palabras que has recibido su aviso.
- 06
Gracias por la información, todo recibido. Quedo a la espera de los siguientes pasos.
Selección / RR. HH. · Correo
Confirma que tienes toda la información y muestra que sigues pendiente del proceso, sin que se note impaciencia.
- 07
Gracias por el recordatorio, lo tengo presente.
Jefe/a · Chat
Va bien cuando tu jefe te recuerda una fecha o una tarea, porque agradece el aviso y no suena a reproche.
Ejemplos
Hola, Agustina: Gracias por ponerme al día con el informe de ventas. Me queda claro cómo está la situación y lo tengo en cuenta para la reunión del jueves. Si necesitas algo más de mi parte, dímelo. Un saludo, Montse
Recibido, gracias por avisar. Lo tengo en cuenta y te escribo si me surge alguna duda.
Qué evitar
- Un «Ok.» con punto final puede leerse como enfado o frialdad.
- Evita «Perfecto» si solo quieres confirmar que has visto el mensaje, porque puede sonar a que estás de acuerdo.
- Responder solo con un emoji queda corto cuando el mensaje pide una acción o una fecha.
- Si el mensaje contenía una petición, un «vale» a secas se queda corto: indica qué has entendido.