Otra forma de decir «nuestro producto es caro»
Por qué puede sonar mal
«nuestro producto es caro»
Sin contexto, «nuestro producto es caro» deja sin aclarar frente a qué lo es y qué se recibe a cambio, y suena a que das la razón a la objeción. Normalmente quieres admitir que el precio es alto y llevar la charla a lo que incluye.
Dilo así
- 01
Nuestro precio se sitúa en la franja alta del mercado. Si le parece, le detallo qué incluye y qué aportaría a su equipo.
Cliente (empresa) · Correo
Sirve cuando el cliente cuestiona la cifra, porque reconoces el nivel de precio y pasas enseguida a lo que recibe.
- 02
Entiendo su comentario: cuesta más que otras alternativas. ¿Quiere que revisemos juntos qué incluye y si encaja con lo que necesita?
Cliente particular · Chat
Encaja en atención o ventas por chat, ya que valida la objeción sin discutirla y propone un paso concreto.
- 03
Nuestro precio es más alto que el de otras opciones. Si le interesa, puedo explicarle por qué en una llamada breve. ¿Cuándo le viene bien?
Cliente (empresa) · SMS
Va bien con un cliente que ya conoce la oferta y espera respuesta rápida, pues es directo y abre una llamada para dar contexto.
- 04
Somos conscientes de que la inversión es considerable. Le propongo revisar con cifras de su caso qué obtendría a cambio y decidir con esa información.
Cliente (empresa) · Correo
Funciona en negociaciones formales porque admite el esfuerzo económico y reorienta la decisión hacia el valor concreto.
- 05
En las últimas reuniones el precio ha sido lo que más objeciones genera. ¿Podemos preparar argumentos de venta centrados en el valor que aporta el producto?
Jefe/a · Chat
Úsala si necesitas apoyo de tu jefe, ya que describes el problema con hechos y propones una solución sin quejarte.
- 06
Oye, en varias llamadas el precio ha sido el freno. ¿Armamos un guion de respuesta que explique qué se obtiene por ese importe?
Compañero/a · Chat
Ayuda a alinear al equipo comercial de modo informal, porque nombra el problema y reparte el trabajo.
- 07
Cuando un cliente diga que es caro, no discutas: reconoce que el precio es alto y muéstrale el valor de lo que incluye. Lo practicamos hoy si quieres.
Persona a tu cargo · Chat
Conviene para guiar a alguien de tu equipo antes de una reunión, pues da una pauta clara y ofrece práctica.
Ejemplos
Buenos días, Macarena: Gracias por sus comentarios sobre la propuesta. Entiendo que la cifra le haya llamado la atención: se trata de una inversión importante, y por eso quiero detallarle qué incluye y cómo encaja con lo que necesitan. ¿Le parece bien una llamada de 20 minutos el jueves? Un saludo, Unai Ruiz
Hola, Ángel. Sobre la objeción de precio de ayer: propongo reconocer que nuestro coste es elevado y, enseguida, enseñar qué incluye el servicio. ¿Revisamos el guion antes de la llamada?
Qué evitar
- Decir «es caro» sin explicar frente a qué ni a cambio de qué deja la frase vacía.
- Improvisar descuentos o promesas que no puedes cumplir solo para cerrar la conversación te saldrá caro después.
- Criticar a la competencia para defender tu precio resta credibilidad a tu argumento.
- Adjetivos vagos como «premium» o «de calidad» no convencen si no llevan datos concretos detrás.
- Pedir perdón por el precio es un error, porque reconocerlo no es lo mismo que disculparse.